Les clefs du clic et le Covid-19 : précautions sanitaires concernant les cours à domicile.
Pour la sécurité du client et de l’intervenante, voici les précautions à prendre lors d’un cours à domicile:
PREAMBULE: le client ou l’intervenante communiqueront par téléphone, sms ou mail, avant le cours à domicile, tout problème de santé susceptible d’annuler ce dernier, ceci afin de se protéger mutuellement. Le cours sera alors reporté à une date ultérieure.
AVANT L’INTERVENTION :
Le client qui a demandé le cours à domicile:
-Aérera la pièce au moins 10 minutes avant l’arrivée de l’intervenante et laissera, si la température le permet, la fenêtre entrouverte.
-S’assurera que d’autres personnes ne soient pas présentes dans la pièce durant l’intervention.
-Préparera un lieu qui soit facile d’accès à l’intervenante et éloignera momentanément ses animaux domestiques.
-Nettoiera la chaise, la table, son ordinateur et sa souris avec une lingette désinfectante.
-Nettoiera éventuellement la sonnette et les poignées de la porte d’entrée avec une lingette désinfectante.
-Préparera un masque à usage unique (qu’il portera tout au long de l’intervention) ainsi que du gel hydro alcoolique.
-Aura lavé ses mains à l’eau et au savon, puis avec du gel hydro alcoolique juste avant l’intervention.
L’intervenante qui se rend au domicile du client :
-Viendra en voiture seule et maintiendra une distance d’au moins un mètre avec les autres personnes.
-Préviendra le client par téléphone ou sms dès son arrivée, pour éviter autant que possible de toucher les boutons de sonnette et les poignées de porte.
-Nettoiera son téléphone portable avec une lingette désinfectante.
-Se nettoiera les mains avec du gel hydro alcoolique.
-Portera un masque à usage unique et éventuellement une visière pendant toute la durée du cours.
-Disposera sa veste, écharpe et sac à main dans un sac propre à l’entrée du domicile de la personne.
DURANT L’INTERVENTION :
le client qui a demandé l’intervention à domicile:
-Aura lavé ses mains à l’eau et au savon, puis avec du gel hydro alcoolique juste avant l’intervention.
-Portera un masque à usage unique jusqu’au départ de l’intervenante.
-Sera le seul à manipuler son ordinateur et sa souris dans la mesure du possible.
-Utilisera son propre stylo si nécessaire pour prendre des notes.
-S’installera à côté de l’intervenante en respectant une distance minimum de 1m, si possible.
–L’intervenante portera un masque à usage unique, éventuellement une visière et aura désinfecté ses mains au gel hydro alcoolique.
-Mettra des gants si le client le désire et les gardera tout au long de l’intervention.
-Gardera ses avants-bras dégagés si possible.
-Ne touchera pas le matériel informatique du client: ordinateur, souris, clavier, smartphone, tablette…
–Ramènera et utilisera son propre stylo.
-Évitera de toucher la table ainsi que la chaise.
–Ne prêtera pas de revues ni de livres durant la période de l’épidémie.
-Évitera si possible de remettre des documents en mains propres, type factures et devis, et privilégiera l’envoi par mail.
APRES L’INTERVENTION :
Le client qui a demandé l’intervention à domicile:
–Reconduira l’intervenante jusqu’à la porte et lui ouvrira.
–Ne touchera pas aux affaires que l’intervenante avait laissées à l’entrée, celle-ci les reprendra elle-même en partant.
–Retirera son masque et le jettera après le départ de l’intervenante.
-Ira se laver les mains à l’eau et au savon.
-Nettoiera toutes les surfaces ayant été éventuellement touchées par l’intervenante: chaise, table, ordinateur, clavier, souris, poignée de porte…
-Aérera la pièce où a eu lieu l’intervention pendant au moins 10 minutes.
-Isolera les documents éventuellement remis par l’intervenante (facture/devis*)durant au moins 5 jours,et se lavera les mains au savon ou au gel hydro alcoolique s’il devait consulter ces dits documents. * Documents qui n’auraient pas été envoyés par mail.
-L’intervenante qui quittera le domicile du client:
-Enlèvera son masque et ses gants une fois à l’extérieur du domicile du client.
-Elle les jettera, puis lavera ses mains avec le gel hydro alcoolique.
Texte rédigé par Marina Delannoy, le 31 mai 2020 et envoyé par mail ou remis à chaque client quelques jours avant la reprise des cours. Texte composé d’après les consignes trouvées sur le site » travail-emploi.gouv.fr ».Autres services. Aide à domicile: quelles précautions à prendre contre le Covid-19. Service à la personne. Kit de lutte contre le Covid-19.(Voir ci-dessous) Vous pourrez y télécharger la fiche métier correspondante.
Infographie effectuée sur Canva
La meilleure des protections est pour le moment: le respect des gestes barrières et la distanciation physique!
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